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Escribe a hello@screenshotos.net. Solemos responder en unos pocos días hábiles.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todo lo que contiene desde la app. Si tienes Plus, cancélalo primero en la configuración de suscripciones de App Store o Google Play, o usa Administrar suscripción si pagaste en la web: eliminar tu cuenta no cancela Plus.

1. Abre Screenshot OS y ve a Tú.
2. Toca Administrar cuenta y luego Eliminar cuenta. (También encontrarás Eliminar cuenta en Privacidad y tus datos.)
3. Ingresa tu contraseña y escribe DELETE para confirmar.

Tus capturas, tu biblioteca y tus datos de inicio de sesión se eliminan de inmediato, y no se conserva nada para usarlo más adelante. Pueden quedar copias durante poco tiempo en dos lugares: las copias de seguridad de nuestro proveedor de alojamiento, que caducan en un plazo de 7 días, y OpenAI, que puede conservar hasta 30 días una captura que le pediste analizar, para vigilar posibles abusos. Si no puedes entrar a la app, escribe a hello@screenshotos.net desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

Restablecer tu contraseña

En la pantalla de inicio de sesión, escribe tu correo y toca ¿Olvidaste tu contraseña?. Abre el enlace del correo en el mismo teléfono para elegir una contraseña nueva.

Capturas y análisis con IA

Cuando tocas Entender esta captura, esa captura se envía a OpenAI para sugerir un siguiente paso. Te preguntamos antes de enviar la primera, y puedes retirar el permiso cuando quieras en Tú → Privacidad y tus datos. Más información en nuestra política de privacidad (en inglés).

Preguntas frecuentes

¿Puedo probarla sin una cuenta?

Sí: haz el recorrido. Te muestra la app con capturas de muestra que vienen incluidas en ella y nunca salen de tu teléfono. Al iniciar sesión se abre tu propia biblioteca privada.

¿Por qué no me avisó un recordatorio?

Revisa que las notificaciones de Screenshot OS estén activadas en la configuración de tu teléfono. Los recordatorios siguen apareciendo en Hoy cuando vencen.

¿Screenshot OS puede leer mi calendario?

No. Cuando agregas un evento, se abre la pantalla de calendario de tu propio teléfono para que lo revises y lo guardes. Screenshot OS solo pide permiso para agregar eventos.