Suporte

Fale com a gente

Mande um e-mail para hello@screenshotos.net. Costumamos responder em alguns dias úteis.

Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta e tudo o que há nela pelo app. Se você tem o Plus, cancele-o primeiro nos ajustes de assinatura da App Store ou do Google Play, ou use Gerenciar assinatura se pagou pela web: excluir sua conta não cancela o Plus.

1. Abra o Screenshot OS e vá em Você.
2. Toque em Gerenciar conta e depois em Excluir conta. (Você também encontra Excluir conta em Privacidade e seus dados.)
3. Digite sua senha e escreva DELETE para confirmar.

Suas capturas de tela, sua biblioteca e seus dados de login são removidos na hora, e nada é guardado para uso posterior. Cópias podem permanecer por pouco tempo em dois lugares: nos backups do nosso provedor de hospedagem, que expiram em até 7 dias, e na OpenAI, que pode manter por até 30 dias uma captura que você pediu para analisar, para monitorar abusos. Se você não conseguir entrar no app, mande um e-mail para hello@screenshotos.net a partir do endereço da sua conta e nós a excluiremos para você.

Redefinir sua senha

Na tela de entrada, digite seu e-mail e toque em Esqueceu a senha?. Abra o link do e-mail no mesmo celular para escolher uma nova senha.

Capturas de tela e análise com IA

Quando você toca em Entender esta captura, essa captura de tela é enviada à OpenAI para sugerir um próximo passo. Pedimos sua permissão antes de enviar a primeira, e você pode retirá-la a qualquer momento em Você → Privacidade e seus dados. Saiba mais na nossa Política de Privacidade (em inglês).

Perguntas frequentes

Posso testar sem uma conta?

Sim: faça o tour. Ele mostra o app com capturas de exemplo que já vêm nele e nunca saem do seu celular. Ao entrar, você abre sua própria biblioteca privada.

Por que um lembrete não me notificou?

Confira se as notificações do Screenshot OS estão ativadas nos ajustes do celular. Os lembretes continuam aparecendo em Hoje quando chega a hora.

O Screenshot OS pode ler meu calendário?

Não. Quando você adiciona um evento, a tela de calendário do próprio celular abre para você conferir e salvar. O Screenshot OS só pede permissão para adicionar eventos.